Жалоба на пенсионный фонд. Куда пожаловаться на пенсионный фонд

Жалоба в Пенсионный фонд РФ с нами будет профессионально составлена и подана. Работа пенсионного фонда строго регламентирована законодательством, в случае его нарушения человек имеет право написать жалобу на учреждение или отдельного сотрудника. Поводом для этого может быть нарушение времени обслуживания, несогласованность в предоставлении сервиса, предусмотренного законом, нежелание исправлять ошибки, незаконные решения пенсионного органа в отношении работодателя или будущего пенсионера (подробнее по ссылке). Также жалоба в пенсионный фонд целесообразна в случае неправильно рассчитанной пенсии или социального пособия, требования документов, непредусмотренных регламентом, взимания платы за бесплатные услуги. Наш адвокат поможет Вам в любом споре с пенсионными органами любого уровня.

Как правильно оформить жалобу в Пенсионный фонд РФ?

Чтобы ответить на вопрос, как правильно написать жалобу на пенсионный фонд или его сотрудников, надо владеть основами деловой переписки. Заявление составляется в свободном формате, при этом требует нескольких обязательных блоков:

• обозначение органа и должностного лица, которым будет направлена бумага;
• данные о заявителе, его адрес, телефон;
• изложение возникшей проблемы;
• требования заявителя;
• правовые основания претензии;
• список сопроводительных документов (если они есть);
• подпись и дата.

Куда подавать жалобу на пенсионные органы?

Законом предусмотрено, что жалоба на сотрудника пенсионного фонда подается руководителю учреждения. Срок ее рассмотрения и формирования ответа не должен превышать 30 дней. Если вынесенное решение определяется как недостаточное, неполное или не до конца реализующее интересы заявителя, можно написать заявление в вышестоящие инстанции. Данной бумагой будет выступать жалоба в ПФР, она составляется по аналогичному алгоритму, чтобы повысить получение положительного решения стоит в заявлении указать СНИЛС.

Данное учреждение - последняя ступень перед возбуждением судебного разбирательства, что является следующим шагом на пути отстаивания законных прав. Чаще всего претензия в пенсионный фонд решает большинство вопросов, и гражданам не приходиться инициировать судебный иск. Что касается юридических лиц, то статистика указывает, что договориться с органом все сложнее без обращения в суд за обжалованием решения пенсионного фонда.

В случае превышения полномочий или злоупотреблений со стороны отдельного сотрудника фонда подается жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру, на основании нее проводится проверка правомерности действий ПФ РФ и его отдельных сотрудников, если таковые выявлены, прокуратура передает дело для возбуждения уголовного дела. Если спор идет гражданско-правового характера, то будет лишней.

Если же проверяющий орган не выявил нарушений, гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель все равно имеет право подать исковое заявление об обжаловании решения пенсионного фонда и начать судебное разбирательство. Наш юрист поможет вам справиться с проблемой: профессионально и в срок.

Читайте еще по вопросам работы нашего юриста:

право на обращение за назначением пенсии по старости возникает при наличии двух условий: достижение возраста 55(60) лет и при наличии стажа.
Ваша мама могла обратиться за назначением пенсии не ранее, чем за 1 месяц до исполнения возраста 55 лет.
пенсия должна быть назначена в 10-дневный срок; однако, если для расчета пенсии необходимы дополнительные документы, органы, осуществляющие пенсионное обеспечение, имеют право дополнительно их затребовать и рассматривать в течение 3-х месяцев, а человек, соответственно, в этот период имеет право доносить эти документы. Если в течение 3-х мес. все документы были представлены, пенсия назначается со дня исполнения возраста 55 лет.
В стаж, требуемый для назначения пенсии, в соответствии с законодательством засчитываются только "страховые" периоды, т.е. работа. В них не входят периоды учебы, в том числе, в техникуме, периоды ухода за ребенком. Для того, чтобы зачесть в стаж период ухода за инвалидом I группы или II группы (при наличии справки МСЭК о необходимости в постороннем постоянном уходе) у Вашей мамы этот период должен быть подтвержден документально: папа являлся инвалидом I группы (подтверждается справкой из архива собеса), а мама к его пенсии получала «компенсацию неработающему трудоспособному лицу, осуществлявшему уход за нетрудоспособным» (не надбавка на уход, а именно компенсация). Только при наличии этих двух справок, период ухода за инвалидом засчитывается в стаж.
Не поняла, по каким причинам не взяли «некоторые места работы»? Чем мотивировали?
Что значит, «нужно нести подарки»? Если так было заявлено, спрашивается фамилия инспектора, должность, тут же вызывается непосредственный начальник, начальник управления, и происходит разбирательство. Пенсии назначаются в России бесплатно.
При назначении пенсии в пенсионное дело подшивается копия трудовой книжки и подлинники справок. Каким образом, при наличии всех документов можно «уменьшить» или «увеличить» размер пенсии только по желанию инспектора? Она что, все справки о работе выпишет от других организаций, и проштампует их, поставит основание выдачи? – глупости! Всё, что положено, будет назначено, потом размер пенсии проверит еще человек 5, и только после этого размер пенсии будет отправлен на выплату. Фальсификации просто невозможны, а, если это будет, то разбираться будет прокуратура, а не вышестоящая организация.
Пенсии назначаются по месту нахождения предприятия или месту жительства (в зависимости от региона), решение принимается Управлением ПФР по ……району Московской области. Их вышестоящая организация: Отделение ПФР по Московской области. Вы на вышестоящую хотите жаловаться? Тогда Вам в Пенсионный фонд РФ: Москва, ул.Шаболовка, дом 4.

Инструкция

На некорректное отношение сотрудников управлений Пенсионного фонда можно пожаловаться руководителю. Как правило, с гражданами работают сотрудники клиентской службы, а потому и жаловаться нужно руководителю клиентской службы управления. Составлять письменную жалобу нет необходимости, ввиду того, что ПФР работает с инвалидами и престарелыми людьми, словом, с теми, кому писать и формулировать мысли порой бывает затруднительно, действует негласное правило, что устное обращение рассматривается наравне с письменным.

Если принятые начальником клиентской службы или начальником управления меры вам кажутся недостаточными или вы испытываете недоверие к этим должностным лицам, обратитесь в городское управление ПФР. Там тоже есть клиентская служба, где вам помогут решить вопрос, который остался, к примеру, без ответа в районе. Однако для того, чтобы ваш обидчик был наказан, нужно попасть на прием к начальнику. Обычно прием проводится один или два раза в неделю, поэтому о времени нужно узнать заранее, а еще лучше записаться.

Высшим руководством пенсионного фонда в регионе является Управляющий Отделением ПФР. Жаловаться ему нужно только письменно, при этом в обращении нужно указать все свои учетные и контактные данные, а для того, чтобы разбирательство было максимально эффективным, написать и номер пенсионного или СНИЛСа.

Впрочем, скорее всего ваше обращение будет отписано одному из замов. И это правильно, потому что каждый заместитель имеет собственную специализацию и может детально и профессионально разобраться в вашей проблеме и принять адекватные меры воздействия на сотрудника, который стал причиной для вашей жалобы. Обычно заместителей три: по вопросам назначения и перерасчета пенсий, по вопросам пенсионного страхования (которое, к слову, касается всех граждан страны), по вопросам назначения и выплаты ежемесячных денежных выплат (речь идет о деньгах для мам, имеющих право на материнский капитал, и для инвалидов, которые получают гос. поддержку). Все заместители также ведут личный прием, на который вы также можете прийти.

По проблемам, связанным с неправомерным отказом ПФР в выплате пенсий или компенсаций, а также в связи с ущемлением ваших законных прав и свобод, нужно обращаться в прокуратуру. Жалоба должна быть подана письменно, в ней нужно указать полностью ваши данные, изложить суть конфликта, а также приложить все имеющиеся доказательства вашей правоты (это могут быть запросы, ответы на них, расписки, которые сотрудники ПФР обязаны выдавать при приеме документов, выписки с банковского счета и пр.) В течение 30 дней с момента вашего обращения прокуратура подготовит ответ и сообщит о наложенных на фонд санкциях.

Впрочем, прокуратура занимается рассмотрением вопросов в интересах социально незащищенных граждан, а также в интересах неограниченного круга лиц. Если вы, к примеру, предприниматель, которому фонд незаконно начислил пеню, скорее всего, вам порекомендуют обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление в арбитраж нужно составлять особенно тщательно, ведь дело могут оставить без разбирательства по формальным признакам.

Не менее важно попытаться урегулировать спор и в досудебном порядке - это требование арбитражного судопроизводства. Для этого вы должны направить Управляющему ОПФР письмо, в котором выразить свое несогласие с действиями сотрудников и предложить решить вопрос в рамках закона. По истечение 30 дней вы получите ответ на такое письмо. Отрицательный ответ нужно будет приложить к исковому заявлению.

Обратите внимание, иск вы должны направить не только в арбитраж, но и всем участникам будущего процесса, подтверждением чему служат почтовые квитанции о принятии к отправке заказного письма. Квитанции нужно будет представить судье.

Пенсионный фонд России обслуживает огромное количество граждан, в связи с чем иногда допускает неточности в работе. Обнаружив какую-либо ошибку, например, при начислении пенсии, вы имеете полное право направить в ПФР свою жалобу.

Вам понадобится

• - жалоба в письменном виде;
• - паспорт;
• - свидетельство пенсионного страхования.

Инструкция

В случае некорректного или неправомерного выполнения обязанностей сотрудниками того или иного отделения Пенсионного фонда вы можете пожаловаться руководителю клиентской службы. Тем не менее руководство учреждения не всегда идет на контакт с каждым из граждан, поэтому если ваша жалоба осталась без внимания, обратитесь в управление ПФР по вашему населенному пункту. Лучше всего сразу записаться на прием к руководителю, минуя клиентскую службу. Узнайте заранее, в какие дни и часы проводится прием граждан и позвоните по указанному номеру для записи.

Более важные вопросы и серьезные претензии можно попробовать решить, обратившись к высшему региональному руководству пенсионного фонда. Оформите жалобу в письменном виде и направьте по адресу руководства на имя управляющего отделением ПФР. Обязательно укажите в письме ваши личные и контактные данные для обратной связи, а также номер пенсионного страхового свидетельства, чтобы максимально ускорить процесс рассмотрения вашего заявления.

Если ПФР неправомерно отказывает в выплате пенсий или ущемляет ваши законные права и свободы, вы можете обратиться в прокуратуру. Подавайте жалобу в письменном виде, с подробным указанием ваших личных данных и сути конфликта. Приложите все материалы, которые могут послужить доказательствами ущемления ваших прав, например расписки, квитанции, заявления и т.д. Прокуратура рассмотрит поступившую жалобу в течение 30 дней и сообщит вам о своем решении.

Периодически происходят ситуации, когда ПФР неправомерно начисляет пеню юридическим лицам и частным предпринимателем. Подобные случаи вы можете оспаривать в арбитражном суде по месту нахождения вашей организации, направив в соответствующую инстанцию иск, составленный по указанному выше образцу.

Отношения с начальством не всегда бывают гладкими. Случается, что руководитель излишне придирчиво относится к результатам труда работников, проявляя необоснованную требовательность. Но хуже всего, когда начальник откровенно нарушает нормы трудового права. Трудовой кодекс позволяет работникам защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.

Вам понадобится

• - паспорт;
• - копия трудовой книжки;
• - трудовой договор;
• - документы, подтверждающие нарушение прав сотрудника.

Инструкция

Используйте для урегулирования конфликта с непосредственным руководителем административные возможности. Если претензии вашего шефа вы считаете необоснованными, обратитесь к вышестоящему руководству. В корректной форме изложите свою жалобу и попросите вмешаться в конфликт. Опытный руководитель предприятия предпочтет уладить ситуацию на месте, не дожидаясь, когда она станет предметом судебного разбирательства.

Узнайте, имеются ли на предприятии профсоюз и комиссия по трудовым спорам. Эти организации могут выступить посредником в разрешении спорных вопросов. Обратитесь в профсоюзный комитет или указанную комиссию с письменным заявлением. Такая мера, впрочем, может быть действенной лишь на достаточно крупном предприятии, имеющем авторитетный профсоюз, способный влиять на отношения в коллективе.

Обратитесь с жалобой в Государственную инспекцию труда вашего региона, если уладить конфликт в рамках предприятия не удается. Выясните, кто из инспекторов курирует ваше предприятие. Запишитесь на прием, заранее сформулировав свою претензию. Сотрудник трудовой инспекции поможет вам оформить документ правильно и примет жалобу к исполнению. По результатам проверки изложенных вами фактов руководству предприятия придется принять меры и отчитаться в этом перед инспекцией.

Если вы считаете, что действия руководителя ущемляют ваши трудовые права, обратитесь в прокуратуру или в судебные органы. Составляя заявление или иск, укажите, какие именно нормы трудового права нарушены. Приложите к заявлению копии документов, подтверждающие изложенные вами факты: трудовой договор, копию трудовой книжки, финансовые документы, расчетные листки и так далее. По результатам рассмотрения вашей жалобы виновное лицо может быть привлечено к административной и даже к уголовной ответственности.

Связанная статья

Пенсионерам , которые продолжают работать или не хотят стоять в очереди на почте, чтобы получить свои деньги. Если вам удобнее, чтобы пенсия перечислялась на пластиковую банковскую карту или сберегательную книжку, вам необходимо открыть текущий счет в банке, куда и будет перечисляться пенсия. В этом случае, когда вы придете оформлять ее в местное отделение Пенсионного Фонда, имея на руках необходимый пакет документов, захватите с собой и договор, заключенный с банком на обслуживание вашего счета.

В Пенсионном Фонде сделайте копию банковского договора и предъявите ее вместе с оригиналом инспектору, который будет принимать ваши документы для начисления пенсии. Инспектор выдаст вам бланк заявления, в котором вы должны будете указать банковские реквизиты счета, и изложить свое желание получать деньги на карту или на сберегательную книжку. Приблизительно через месяц-полтора после этого ваши деньги уже будут переводиться сразу на счет, откуда в любой удобный момент вы можете их снимать частично или полностью.

Причины для жалобы на судью

Для жалобы на судью требуется серьезное нарушение с его стороны. При обращении в уполномоченный орган следует указать веское основание, например, судья:

• превышает установленный законом срок рассмотрения дела;
• отказывает в приобщении к делу доказательств;
• игнорирует ваши устные заявления и ходатайства;
• явно симпатизирует одной из сторон процесса, оказывая ей всяческую поддержку;
• нарушает судейскую этику.

Что нужно, чтобы пожаловаться на судью?

Перед тем как жаловаться на судью, нужно основательно подготовиться. Эмоционально составленное обращение, в красках расписывающее незаконное поведение судьи, вряд ли будет иметь силу без соответствующих доказательств.

Для подготовки жалобы на судью вам потребуется:

• снять необходимые копии с материалов дела, в которых, по вашему мнению, отражена несправедливая позиция суда (это могут быть необоснованно принятые ходатайства, доказательства или несоответствующие действительности протоколы судебных заседаний);
• составить и подать ходатайство об отводе судьи;
• все обращения (ходатайства, доказательства и т.п.) в рамках вашего дела подавать стоит не только непосредственно в судебном заседании, но и через канцелярию, в такой ситуации у вас на руках останется второй экземпляр вашего обращения с отметкой о приеме;
• вести запись процесса с помощью аудиозаписывающего устройства – для этого не требуется согласие суда.

Куда пожаловаться на судью?

Вашу жалобу на судью можно подать в следующие инстанции:

• председателю суда, где рассматривается ваше дело;
• в квалификационную коллегию судей;
• Президенту РФ;
• Генеральному прокурору.

Как составить жалобу на судью?

Форма данного документа не утверждена законом, поэтому жалобу на судью можно составить в свободной форме. В «шапке» документа укажите адресат жалобы (например, председатель суда), ваши данные - ФИО, адрес для ответа, паспортные данные или реквизиты компании. Далее необходимо обозначить название вашего обращения – Жалоба на судью.

В тексте самой жалобы опишите:

• в рамках какого дела нарушаются ваши права;
• ФИО судьи, нарушающего нормы закона;
• причины, которые заставили вас обращаться с жалобой на судью.

Не забудьте проставить дату составления жалобы и вашу подпись.

Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется (пожалуй, даже слишком часто), что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.

Как правильно составить и куда подать жалобу на работу ПФР? Об этом читайте в нашем новом материале.

В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд?

Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:

• нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг;
• отказ в приеме документов;
• отказ в предоставлении государственных услуг;
• отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах;
• требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;
• требование платы за предоставление бесплатных государственных услуг.

Как написать жало бу на Пенсионный фонд?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме. Однако при этом не стоит забывать об основных правилах ведения деловой переписки: ваше заявление должно быть лаконичным и сдержанным, без лишних эмоций и строго по делу. Содержание зависит от конкретной ситуации, но вне зависимости от тематики вашего обращения, жалоба обязательно должна содержать следующие сведения:

• наименование и адрес органа, в который вы подаете заявление (эту информацию можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда РФ);
• ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
• суть жалобы (опишите действия сотрудников ПФР, которые ущемили ваши законные права и интересы);
• ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы);
• список прилагаемых документов;
• дата и подпись.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на Пенсионный фонда, вы можете обратиться за к нашим юристам.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд?

В первую очередь мы рекомендуем обратиться с жалобой к руководителю Управления ПФР: по общему правилу, на ваше обращение должны ответить в течение 30 дней. Если же этого не произошло или принятые начальником управления меры кажутся вам недостаточными, у вас остается несколько вариантов: обратиться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда, прокуратуру или суд.

Жалоба в высшее руководство ПФР

Обращаться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда (а конкретно – к управляющему региональным отделением ПФР) целесообразно, если вашу проблему можно решить в досудебном порядке: например, когда вы столкнулись с хамством непрофессионализмом сотрудников.

Обратите внимание! Для того чтобы разбирательство было максимально эффективным, в тексте жалобы обязательно укажите свой .

Жалоба в прокуратуру

В более серьезных случаях (например, при неправильном начислении пенсии) следуют обратиться с жалобой в прокуратуру. На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени.

Жалоба в суд

Если вы подавали жалобу в прокуратуру, но после проверки не было выявлено никаких нарушений, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд в электронном виде?

Подать жалобу в Пенсионный фонд возможно не только лично или по почте, но и в электронном виде, посредством официального сайта ПФР или Единого портала государственных и муниципальных услуг . В этом случае ваше обращение будет также рассмотрено в общем порядке.